كيفية إلغاء الطلب من Wish في عام 2022

واحدة من أكبر مزايا التسوق عبر الإنترنت هي أنه يمكنك إلغاء طلب منه في أي وقت تريده. إنه لمن دواعي الراحة أن يكون لدينا كما يحدث في بعض الأحيان ، أننا نصدر أوامر عن طريق الخطأ أو نغير رأينا بعد تقديم الطلب. في مثل هذه السيناريوهات ، يمكننا إلغاء الطلب في أي وقت قبل أن يصل إلينا ، على أي منصات تجارة إلكترونية عبر الإنترنت.

يُعد موقع Wish.com أحد أشهر مواقع التجارة الإلكترونية على الويب ويوفر أيضًا إمكانية إلغاء الطلبات لمستخدميه. لذلك إذا كنت من مستخدمي Wish وترغب في ذلك إلغاء طلب على تطبيق Wish، فهذه المقالة لك. هنا سنوضح لك كيف تفعل الشيء نفسه.

لا تفوت: كيفية استخدام تطبيق Wish

إلغاء الطلب على تطبيق Wish

أتمنى شحن معظم العناصر مباشرة من الصين. وبالتالي ، من المهم أن تقدم طلبًا لإلغاء الطلب خلال 8 ساعات من شراء المنتج.

هذا لأنه بمجرد شحن الطلب من قبل البائع ، لا يمكن إلغاؤه أثناء النقل.

ومع ذلك ، يمكنك إرجاع المنتج بمجرد استلامه وطلب استرداد الأموال على التطبيق نفسه. في هذه المقالة ، سوف نعرض لك خطوات كل من الإلغاء وطلب استرداد.

خطوات إلغاء الأمر (بالفيديو)

1. بادئ ذي بدء ، افتح تطبيق Wish على هاتفك وانقر على ملف أيقونة همبرغر في الزاوية العلوية اليسرى.

2. بعد ذلك ، ابحث واضغط على الطلبات لعرض طلباتك وطلب الإلغاء.

3. بمجرد العثور على العنصر الذي تريد إلغاءه ، انقر فوق الاتصال بالدعم تحت العنصر.

4. ستفتح نافذة دردشة آلية ، وسوف تسألك عما إذا كنت تريد بعض المساعدة فيما يتعلق بالطلب. انقر على نعم المضي قدما.

5. الآن سوف يسألك ماذا تفعل بالطلب. انقر على إلغاء البند الخاص بي.

6. بعد ذلك ، اختر سببًا لإلغاء الأمر من الخيارات المحددة. يمكنك أيضًا تقديم رد مخصص لإلغاء طلبك.

لاحظ أنه يتم إلغاء الطلب على الفور ولا توجد رسوم خفية لإلغاء الطلب.

يمكنك أيضًا مشاهدة هذا الفيديو:

خطوات طلب الاسترداد (بالفيديو)

يمكنك طلب استرداد المبلغ إذا لم تستلم العنصر حتى بعد مرور تاريخ التسليم. لبدء عملية استرداد الأموال ، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

1. افتح تطبيق Wish وانتقل إلى تاريخ الطلب.
2. هنا حدد العنصر الذي تريد استرداد ثمنه. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الاتصال بالدعم.

3. بمجرد النقر فوق الاتصال بالدعم ، سيتم فتح مربع دردشة آلي.
4. سوف يسأل عما إذا كان لقد تلقيت هذا العنصر أم لا. انقر على لا.

5. الآن ، سوف يسأل ماذا تريد ان تفعل مع الطلب.
   انقر على أريد المزيد من المساعدة ، لبدء عملية استرداد الأموال.
6. بعد ذلك ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد الأموال في ملف حساب الدفع الأصلي أو ويش كاش.
   يمكنك اختيار أي من الخيارات وفقًا لاختيارك.

نوصي باستخدام حساب الدفع الأصلي لأنه في هذه الحالة ، سيتم إضافة مبلغ الاسترداد مباشرةً في حسابك المصرفي ، في غضون 5-10 أيام عمل. Wish cash هو أيضًا خيار جيد للاستخدام ، حيث أن صلاحيته غير محدودة ، أي أنه لا ينتهي أبدًا. يمكنك استخدام Wish Cash لشراء شيء ما من Wish في المستقبل.

7. أخيرًا ، سوف يعطيك رسالة تأكيد بأنه تم تسجيل ردك.

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك بسهولة طلب استرداد.

تأكد من تقديم طلب الاسترداد في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. على سبيل المثال ، إذا كان تاريخ التسليم هو 2 يونيو ، فتأكد من تقديم طلب استرداد الأموال قبل 2 يوليو.

يمكنك أيضًا مشاهدة هذا الفيديو:

إرجاع العنصر على تطبيق Wish

تمامًا مثل أي موقع للتجارة الإلكترونية ، يوفر Wish أيضًا 30 يومًا سياسة العائدات على معظم المنتجات.

ولكن على عكس الإلغاء والاسترداد ، فإن إعادة عنصر على Wish هي عملية شاقة بعض الشيء. أيضًا ، قد يؤدي ذلك إلى تكلفة إضافية ، حيث يتعين عليك تحمل رسوم الشحن الأولية إذا كانت السلعة التي تلقيتها في حالة ممتازة. ومع ذلك ، إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو خاطئًا ، فسيقوم التاجر بتغطية تكلفة إعادة الشحن.

تشبه خطوات إرجاع عنصر ما عملية استرداد الأموال في تطبيق Wish. أولاً ، اذهب إلى الطلبات والعثور على العنصر الذي تريد إرجاعه. الآن ، اضغط عليها وانتقل إلى الاتصال بالدعم. هنا ، على غرار عملية الاسترداد ، سيسألك عما إذا كان لقد تلقيت هذا البند أم لا. انقر على نعم هذا الوقت.

بعد ذلك ، اتبع تعليمات الإرجاع وقدم المعلومات اللازمة داخل دعم دردشة العملاء لإرجاع العنصر. سوف تسترد أموالك بالكامل (رسوم الشحن الأولية + تكلفة السلعة) من Wish ، بمجرد أن تستعيد الشركة المنتج.

لا تفوت: كيفية حذف حساب الرغبات الخاص بك بشكل دائم

في الختام

تطبيق Wish هو تطبيق تسوق رائع عبر الإنترنت حيث يمكنك الحصول على أفضل الصفقات بأسعار معقولة مثل أي تطبيقات تسوق أخرى. كما أنه يوفر لك سهولة إلغاء واسترداد وإرجاع العناصر التي تشتريها منه. تأكد من قراءة سياسة الإرجاع على موقع Wish.com قبل تقديم أي طلبات منه ، لفهم سياسات الإلغاء والاسترداد والإرجاع الخاصة بهم.