كانت هناك مشكلة في طلبك: Instagram Fix 2022

هل تتلقى رسالة ‘آسف لحدوث مشكلة في طلبك’ أثناء محاولتك تسجيل الدخول إلى Instagram؟ فيما يلي بعض أفضل الطرق التي يمكنك استخدامها لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Instagram الخاص بك!

Instagram هو أحد أكثر التطبيقات استخدامًا في جميع أنحاء العالم. بفضل Instagram ، لم تكن مشاركة الصور المذهلة واكتشافها أكثر متعة وسهولة من أي وقت مضى.

ومع ذلك ، تمامًا مثل جميع التطبيقات الأخرى الموجودة ، فمن الممكن جدًا القيام بذلك مشكلات التجربة على Instagram من وقت لآخر. على سبيل المثال ، في بعض الأحيان ، بدلاً من موجز Insta الخاص بك ، يمكن أن يتم الترحيب بك برسالة ‘آسف كانت هناك مشكلة في طلبك’ أو ‘لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك’ عند تسجيل الدخول.

يمكن أن يكون التعامل مع هذه القضايا صعبًا ومحبطًا بشكل مفهوم ، ولكن لحسن الحظ ، معظم هذه المشكلات يمكن إصلاح الأخطاء بسهولة. في هذه المقالة ، سأناقش الطرق التي يمكنك من خلالها حل أكثر أخطاء تسجيل الدخول إلى Instagram شيوعًا.

لماذا أعاني من خطأ في تسجيل الدخول إلى Instagram؟

مرة أخرى ، تعد مشكلات Instagram شائعة جدًا. هناك أوقات قد يكون فيها حساب Instagram الخاص بك رفض نشر صورك. في أوقات أخرى ، قد يكون لا تقم بتحديث خلاصتك.

وبالمثل ، يمكن لأي شخص أن يواجه مشكلات في تسجيل الدخول في أي وقت. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعلك تواجه خطأ في تسجيل الدخول إلى Instagram:

• ربما تدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاطئة
• قد يكون حسابك تم حذفه أو حظره
• كنت تستخدم ملف جهاز غير معروف لتسجيل الدخول، الأمر الذي يتطلب مزيدًا من التحقق
• في الانستقرام يمكن أن تكون الخوادم معطلة
• قد تكون إعدادات هاتفك غير صحيح
• قد يكون هناك مشاكل الذاكرة أو الأجهزة مع جهازك
• كثير جدا مخبأ غير المرغوب فيه يؤدي إلى إبطاء تطبيقاتك
• لم يعد جهازك يدعم ملفات إصدار Instagram الحالي

لمعالجة هذه المشكلات ، قمت بتقديم بعض البرامج التعليمية السريعة والسهلة أدناه.

كيفية إصلاح أخطاء تسجيل الدخول إلى Instagram

تأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح

في كثير من الأحيان ، قد يكون لمشكلات تسجيل الدخول لديك علاقة بملف اتصال إنترنت غير مستقر، والذي يمكن أن يحدث دون أن تلاحظ. إذا كنت لا تزال تتلقى رسائل خطأ تتحدث عن ‘مشكلات الاتصال’ أو ‘مشكلات تسجيل الدخول إلى الخادم’ ، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك هي اتصالك بالإنترنت.

أول شيء يجب عليك فعله هو قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi بجهازك وتشغيله. إذا لم يفلح ذلك ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تشغيل ملف بيانات الجوال الخاصة بالجهاز وقم بتسجيل الدخول باستخدام ذلك. إذا لم ينجح هذا ، فقد تكون المشكلة شيئًا آخر.

أعد تشغيل الجهاز

إعادة تشغيل جهازك ربما تكون إحدى أبسط الطرق لإصلاح مشكلتك ، ولكن في بعض الأحيان ، يكون هذا هو كل ما يتطلبه الأمر لحلها.

تأكد من أن أغلق تطبيق Instagram الخاص بك قبل إيقاف تشغيل جهازك. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، يجب عليك بعد ذلك أعد تشغيل التطبيق. يمكن عادةً إصلاح أي أخطاء أو مواطن الخلل في التطبيق بهذه الطريقة.

قم بتسجيل الدخول إلى Instagram من جهاز مختلف

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى Instagram من الجهاز الذي تستخدمه الآن ، فيمكنك أيضًا المحاولة تسجيل الدخول من جهاز مختلف. 

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم هاتفك ، يجب أن تحاول تسجيل الدخول من جهاز مختلف ، مثل جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن مع Instagram أو بجهازك. بعد كل شيء ، إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام جهاز آخر ، فهذا يعني أن خطأ تسجيل الدخول إلى Instagram الذي تراه هو خاص بالجهاز.

لتسجيل الدخول على جهاز آخر ، ما عليك سوى استخدام تفاصيل حساب Instagram الخاص بك. لاحظ أنه إذا لم يتعرف Instagram على الجهاز ، فقد يتطلب ذلك أشكال التحقق لإثبات هويتك.

في الانستقرام المصادقة الثنائية (2FA) ، على سبيل المثال ، هي إحدى خطوات التحقق هذه التي قد يُطلب منك القيام بها قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول. تتطلب المصادقة 2FA من شخص ما استخدام رمز في كل مرة يقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب من جهاز آخر. 

قد تحتاج إلى الوصول إلى جهازك الأصلي باستخدام رقم الهاتف الذي أعددت حسابك به ، لذا تأكد من أنه جاهز.

1. إذا لم تقم بتشغيل المصادقة الثنائية (2FA) لهاتفك وترغب في القيام بذلك ، فما عليك سوى اتباع الإرشادات أدناه. في تطبيق Instagram ، انتقل إلى ملف الملف الشخصي.

2. اضغط على أيقونة قائمة الهامبرغر وانقر ‘إعدادات.’

3. بمجرد دخولك الإعدادات القائمة، انقر فوق ‘حماية.’

4. تحت أمان تسجيل الدخول، انقر على ‘توثيق ذو عاملين.’

5. إذا لم تقم بتنشيط هذا الخيار من قبل ، فسترى الخيار ‘البدء.’

6. سيُطلب منك بعد ذلك اختيار ملف طريقة الأمن. تبديل كلاهما موجودان لمزيد من الأمان.

7. دخول رمز الحماية التي يرسلها Instagram إلى هاتفك.

8. هذا كل شيء. يمكنك الآن تسجيل الدخول بأمان من جهاز آخر وتجنب خطأ تسجيل الدخول إلى Instagram.

أعد ضبط التاريخ والوقت على جهازك

إذا كان جهازك يحتوي على إعدادات التاريخ والوقت خاطئة، قد لا يتواصل بشكل صحيح مع خوادم الإنترنت ، مما قد يؤدي إلى حدوث خطأ في تسجيل الدخول إلى Instagram. تأكد دائمًا من أن وقت وتاريخ جهازك هو اضبط على تلقائي لتجنب هذه المشكلة.

1. انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق ‘جنرال لواء.’

2. انتقل لأسفل وانقر على ‘التاريخ و الوقت.’

3. تأكد من أن مفتاح التبديل ل ‘تعيين تلقائيًا’ على.

قم بتنظيف بيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram الخاص بك

تطبيقات جهازك المحمول باستمرار تتراكم الملفات المخزنة مؤقتًا من أجل جعل كل جلسة سريعة وسلسة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يخزن الكثير في ذاكرة التخزين المؤقت. عندما يحدث هذا ، فقد يتسبب ذلك في تعطل تطبيقك ، ولهذا السبب يجب عليك ذلك تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بشكل دوري.

إليك كيفية القيام بذلك على Android.

1. انتقل إلى الإعدادات وابحث ‘تطبيقات.’

2. في بعض الأجهزة ، قد يؤدي ذلك إلى نقلك مباشرةً إلى قائمة التطبيقات. ومع ذلك ، على الآخرين ، مثل هاتفي Xiaomi ، لا يزال يتعين علي النقر فوق ‘إدارة التطبيقات’ على الشاشة التالية.

3. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد Instagram. في الجزء السفلي من الشاشة ، سترى بعض الخيارات. سيكون لدى بعض الأجهزة بالفعل ‘مسح ذاكرة التخزين المؤقت،’ في حين أن البعض فقط ‘امسح البيانات.’

4. إذا كنت لا ترى ملف ‘مسح ذاكرة التخزين المؤقت’ ، انقر فوق ‘امسح البيانات’ ويجب أن يظهر خيارًا آخر ، وهو ‘مسح ذاكرة التخزين المؤقت.’ فوقه.

للأسف ، هناك لا يوجد خيار ‘مسح ذاكرة التخزين المؤقت’ على iOS. إذا كنت تريد مسح تطبيق Instagram الخاص بك من جميع ملفاته المخزنة مؤقتًا ، فإليك ما عليك القيام به.

1. انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق ‘جنرال لواء.’

2. تجد ‘تخزين iPhone’ والاستفادة من ذلك.

3. سترى جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك. تجد انستقرام وفوقه.

4. في الشاشة التالية ، ستجد خيارين ، ‘إلغاء تحميل البيانات’ و ‘حذف التطبيق’. تفريغ البيانات سيزيل التطبيق من هاتفك مع الاحتفاظ بجميع البيانات ، بما في ذلك الملفات المخزنة مؤقتًا. بدلاً من ذلك ، انقر فوق ‘حذف التطبيق’ لبداية جديدة.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن احتواء Instagram على عدد كبير جدًا من الملفات المخزنة مؤقتًا أو البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

قم بتحديث تطبيق Instagram الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات تسجيل الدخول عندما يكون إصدار تطبيق Instagram الموجود على جهازك هو قديم. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فأنت بحاجة إلى ذلك تحديث التطبيق الخاص بك إلى أحدث إصدار. القيام بذلك سهل للغاية. الطريقة الأولى هي الذهاب إلى متجر Google Play or متجر تطبيقات آبل وتحقق مما إذا كان التطبيق مستحق التحديث. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون له امتداد زر ‘تحديث’ بدلاً من زر ‘فتح’.

الطريقة الثانية هي ببساطة إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك و قم بتثبيت جديد. سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار جهازك على تنزيل أحدث إصدار من التطبيق.

قم بتسجيل الدخول إلى Instagram باستخدام حساب Facebook الخاص بك

نظرًا لأن Instagram مملوك بالفعل لـ Facebook ، فمن المحتمل أن يؤدي ربط حساباتك على النظامين الأساسيين إلى منع حدوث مشكلات في أي من الحسابين. 

تتمثل إحدى مزايا ربط حسابات Instagram و Facebook في أنك ستتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول إلى Instagram باستخدام حساب Facebook الخاص بك. ليس تسجيل الدخول هذا خاليًا من المتاعب وفوريًا فحسب ، بل لن تحتاج أيضًا إلى تذكر تفاصيل حساب Instagram أيضًا. 

هذا يعني أيضًا أنه إذا لم تتمكن من الوصول إلى Facebook الخاص بك ، على سبيل المثال ، يمكنك محاولة استخدام Instagram لتسجيل الدخول والعكس صحيح.

1. انتقل إلى موقع انستجرام باستخدام الخاص بك المتصفح.

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Instagram الخاص بك وانتقل إلى البيانات الشخصية.

3. انقر فوق علامة الترس في الزاوية اليسرى العليا لإظهار شاشة الخيارات.

4. انقر ‘التطبيقات والمواقع الإلكترونية’ لرؤية جميع التطبيقات والمواقع المرتبطة بحسابك.

5. إذا كان هناك أي حسابات Facebook مرتبطة بحسابك على Instagram ، فانقر فوق ‘فك الارتباط.إذا لم يكن هناك شيء ، اتركه وشأنه.

6. التالى، انشاء حساب جديد في الفيسبوك. ستستخدم هذا الحساب لـ الاتصال بـ Instagram.

7. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Instagram باستخدام جهاز منفصل و ربط حساب Facebook الذي أنشأته للتو لحساب Instagram الخاص بك.

8. اتبع الخطوات الموضحة في الطريقة الخامسة من أجل مسح الملفات المخزنة مؤقتًا لتطبيقك.

9. أخيرًا ، انتقل إلى تطبيق Instagram وحدد ‘متابعة مع Facebook’ لتسجيل الدخول إلى حسابك.

10. يجب ألا تظهر رسالة الخطأ ‘آسف لحدوث مشكلة في طلبك’.

أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك

قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى Instagram بسبب مشكلة في تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك. ربما انت غيرت كلمة مرورك مؤخرًا ونسيت، أو ربما تمكن شخص ما من الوصول إلى حسابك و قم بتغيير كلمة المرور دون علمك.

إذا كنت متأكدًا من أنك كتبت كلمة المرور بشكل صحيح وما زلت تتلقى خطأ في تسجيل الدخول إلى Instagram ، فربما حان الوقت لذلك تغيير كلمة المرور.

1. في شاشة تسجيل الدخول إلى Instagram ، انقر فوق ‘هل نسيت كلمة السر.’

2. اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو اسم المستخدم وانقر فوق ‘إرسال رابط تسجيل الدخول.’

3. Instagram بعد ذلك أرسل لك ارتباط التي يمكنك استخدامها للعودة إلى حسابك.

4. بمجرد دخولك ، تأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور بالانتقال إلى الإعدادات> الأمان> كلمة المرور.

قم بتعطيل حسابك مؤقتًا

في حين أن تعطيل حسابك مؤقتًا أمر ممكن تمامًا باستخدام Instagram ، فمن المحتمل أن تستخدم هذه الطريقة فقط كحل أخير. بعد كل شيء ، فإن تعطيل حسابك ، حتى مؤقتًا فقط ، يعني أنه ستكون هناك فترة من الوقت لن تكون قادرة على استخدام حسابك. 

ومع ذلك ، إذا جربت الطرق المذكورة أعلاه ولم ينجح أي شيء آخر ، فقد ترغب في تجربة هذه المحاولة.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Instagram الخاص بك من متصفح هاتفك المحمول أو سطح المكتب وانتقل إلى ملف التعريف الخاص بك. انقر ‘تعديل الملف الشخصي.’

2. في الزاوية اليمنى السفلى ، سترى الخيار ‘تعطيل حسابي مؤقتًا’.

3. عليك أن تعطي أ سبب Instagram لتعطيل حسابك. تتضمن الخيارات ‘لا يمكن العثور على أشخاص لمتابعتهم’ و ‘تريد إزالة شيء ما’ و ‘بحاجة إلى استراحة فقط’ من بين عدة خيارات أخرى. حدد سببًا و ادخل رقمك السري.

4. انقر ‘تعطيل الحساب مؤقتًا’. لاحظ أنه لا يمكنك القيام بذلك إلا مرة واحدة في الأسبوع.

5. بمجرد تعطيل حسابك ، لا تستخدمه من أجل 6 ساعة على الأقل. بعد 6 ساعات ، يمكنك ذلك أعد تنشيط حسابك عن طريق تسجيل الدخول باستخدام التطبيق. 

6. نأمل أن يختفي خطأ تسجيل الدخول إلى Instagram الآن.

تواصل مع Instagram

إذا جربت كل هذه الحلول ولم ينجح شيء بعد ، فقد حان الوقت للاتصال دعم عملاء Instagram للحصول على المساعدة المهنية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى حساب خدمة العملاء.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى مركز المساعدة الانستقرام، وهو منتدى يمكنك من خلاله التفاعل مع موظفي الدعم قراءة مشاركات الآخرين or نشر استفساراتك بنفسك.

إصلاح الخطأ ‘نأسف لحدوث مشكلة في طلبك’

آمل أن تكون هذه القائمة قد ساعدتك في حل مشكلات تسجيل الدخول إلى Instagram! على الرغم من أنه لا تزال هناك طرق أخرى لإصلاح هذا الخطأ ، فقد تم عرض هذه الطرق العشرة تعمل معظم الوقت عندما يكون هناك خطأ في تسجيل الدخول إلى Instagram. 

هم أسهل الحلول وأكثرها فعالية يمكنك القيام بها بنفسك في أي وقت ترى رسالة ‘آسف كانت هناك مشكلة في طلبك’. هل أعجبتك مقالتنا؟ إذا كان أي من هذه الحلول مناسبًا لك أو إذا كنت تواجه مشكلات في أي من هذه الخطوات ، فتأكد من مناقشتها في قسم التعليق أدناه حتى أتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.