كيف تكتب مراجعة على Airbnb
تمامًا مثل أي منصة أخرى عبر الإنترنت ، تعد المراجعات جزءًا أساسيًا من Airbnb. تساعد المراجعات الإيجابية على القوائم في تعزيز ثقة الضيف في حجز قائمة معينة بينما يمكن للمراجعات السلبية أن تخلق شكًا في أذهانهم. على عكس معظم المنصات الأخرى على الإنترنت حيث يمكن للعميل فقط أن يراجع ، على Airbnb ، كل من العميل على سبيل المثال زوار، وكذلك مزود الخدمة أي المضيفين, يمكن أن تترك ردود فعل لبعضها البعض. لمعرفة المزيد حول كيفية عمل المراجعات على Airbnb ونصائح لكتابة المراجعات المناسبة ، يمكنك قراءة هذه المقالة.
يجب أن يقرأ: كيفية تغيير كلمة مرور Airbnb
المحتويات
كيف تعمل المراجعات على Airbnb؟
Airbnb عبارة عن منصة مجتمعية عبر الإنترنت مما يعني أن التعليقات التي تتركها على Airbnb مرئية للجميع. ومع ذلك ، لا يمكن أن تكون هذه المراجعات أطول من 1000 كلمة. أيضًا ، تحصل على نافذة مدتها 14 يومًا لكتابة مراجعة إلى مضيفك أو ضيفك من يوم تسجيل المغادرة. إذا فاتتك هذه النافذة ، فلا يمكنك ترك تعليقات على Airbnb. ومع ذلك ، يمكنك أن ترسل إليهم ملاحظاتك شخصيًا.
هناك أنواع مختلفة من المراجعات على Airbnb مثل مراجعات المجموعة, تقييمات النجومو مراجعات الإلغاء. تقييمات المجموعة هي التقييمات العامة للمجتمع والتي تظهر في الملف الشخصي لجميع الضيوف الذين كانوا جزءًا من حجز معين. هذه المراجعة حصرية للضيوف وليس للمضيفين على Airbnb.
من ناحية أخرى ، فإن تصنيفات النجوم هي تصنيفات للمضيفين لفئات معينة مثل الاتصال أو النظافة أو تسجيل الوصول أو للتجربة الشاملة. تتراوح هذه التصنيفات من 1 (الأسوأ) إلى 5 (الأفضل). ومع ذلك ، فإن مراجعة الإلغاء مختلفة تمامًا عن المراجعات الأخرى على Airbnb. بصفتك مضيفًا عند إلغاء الحجز ، يتم نشر مراجعة آلية في ملف التعريف الخاص بك والتي لا يمكن إزالتها. إنها نوع من العقوبة التي يتم فرضها على المضيف لإلغاء الحجز بواسطة Airbnb. ولكن ، يمكن للمضيف كتابة رد عام لتوضيح سبب اضطراره إلى إلغاء الحجز.
كيف تترك مراجعة على Airbnb؟
بشكل عام ، ليس هناك الكثير مما عليك القيام به من أجل كتابة مراجعة على Airbnb. يتلقى المضيف والضيف بريدًا إلكترونيًا أو يتلقى إشعارًا في اليوم التالي الذي يغادر فيه الضيف. من البريد الإلكتروني أو الإشعار ، يمكنك بسهولة ترك تعليق لمضيفك أو ضيفك. ومع ذلك ، إذا لم تتلق البريد الإلكتروني أو الإشعار ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات.
ملاحظة: لا يمكنك كتابة التعليقات أو تحريرها من تطبيق Airbnb للجوال ، ومع ذلك ، يمكنك اتباع نفس الخطوات على متصفح هاتفك.
1. على متصفحك ، قم بزيارة Airbnb وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. الآن ، انقر فوق ملف صورة الموافقة المسبقة عن علم في الزاوية اليمنى العليا وحدد الملف الشخصي من القائمة المنسدلة.
2. الآن ضمن ملف التعريف الخاص بك ، حدد مراجعات بواسطتك.
3. في الصفحة التالية ، سترى ملف مراجعات عنك. هذه المراجعات هي تلك التي يشاركها الآخرون في ملفك الشخصي. حدد ملف مراجعات بواسطتك الخيار.
4. الآن هنا ، يمكنك إما كتابة مراجعة أو تعديل المراجعات السابقة التي قمت بها سابقًا على Airbnb. (ملاحظة: من الممكن تعديل مراجعتك في غضون 48 ساعة بشرط ألا يكون الطرف الآخر قد أرسل بالفعل مراجعته بعدك.) لكتابة مراجعة جديدة ، حدد الحجز الذي أكملته والذي ترغب في تقديم تعليقات عنه مراجعات للكتابة.
لكي تعتبر مراجعتك صحيحة وحقيقية ، يلزمك إكمال إقامة كاملة ، أي من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.
كيف تكتب مراجعة مناسبة؟
تعد كتابة مراجعة على Airbnb مهمة جادة لأنها يمكن أن تؤثر على المضيفين والضيوف على حد سواء. هناك بعض الإرشادات التي يمكنك اتباعها من أجل كتابة مراجعة مناسبة. أول شيء يجب أن تضعه في اعتبارك أثناء كتابة مراجعة هو الصدق. لا تكتب أبدًا مراجعة لإثارة إعجاب أو تشويه سمعة شخص ما. اكتب المراجعة بناءً على تجربتك سواء كانت جيدة أو سيئة.
لا تتغلب على الأدغال وكن محددًا قدر الإمكان أثناء كتابة مراجعة. اذكر فقط الأشياء المهمة التي لاحظتها أثناء إقامتك في المراجعة وتجنب النقاط التي لا معنى لها. سيساعد هذا الآخرين على فهم وجهة نظرك بسهولة. يمكنك أيضًا ذكر شيء فريد عن المضيف أو المكان الذي لم تلاحظه في أي مكان آخر. بخلاف ذلك ، يمكنك أيضًا التوصية بالقائمة للآخرين في مراجعتك إذا كنت تحب ذلك. أيضًا ، لا تتردد في انتقاد شيء لا يعجبك في المضيف أو المكان.
يجب أن يقرأ: كيفية إيقاف الحجز الفوري على Airbnb
في المخص:
نأمل أن تكون قادرًا على كتابة مراجعة على Airbnb. أيضًا ، يجب أن تتذكر أنه يجب عليك كتابة المراجعة خلال أول 14 يومًا من يوم الخروج. إذا كنت لا ترغب في كتابة مراجعة عامة ، فيمكنك إرسال رسالة إلى المضيف أو الضيف للحصول على التعليقات التي تريد تقديمها لهم. إذا أعجبك هذا المقال ، فشاركه مع مجتمع Airbnb الخاص بك وساعد في جعل Airbnb مكانًا أفضل لكل من المضيفين والضيوف.
أحدث المقالات