Jak zrušit objednávku z Wish v roce 2022

Jednou z největších výhod online nakupování je, že z něj můžete kdykoli zrušit objednávku. Je skvělé mít, jak se někdy stává, že objednáváme omylem nebo si to po zadání objednávky rozmyslíme. V takových scénářích můžeme objednávku zrušit kdykoli předtím, než se k nám dostane, na jakékoli online platformě elektronického obchodu.

Wish.com, který je jednou z nejpopulárnějších webových stránek elektronického obchodu, také poskytuje svým uživatelům možnost zrušení objednávky. Takže pokud jste náhodou uživatelem Wish a chcete zrušit objednávku v aplikaci Wish, pak je tento článek právě pro vás. Jako zde vám ukážeme, jak udělat totéž.

Nenechte ujít: Jak používat aplikaci Wish

Zrušení objednávky v aplikaci Wish

Wish odesílá většinu položek přímo od Čína. Proto je důležité, abyste podali žádost o zrušení objednávky do 8 hodin od zakoupení produktu.

Je to proto, že jakmile je objednávka odeslána prodejcem, není možné ji zrušit během přepravy.

Jakmile však produkt obdržíte a požádáte o vrácení peněz v samotné aplikaci, můžete jej vrátit. V tomto článku vám ukážeme kroky pro zrušení a žádost o vrácení peněz.

Kroky pro zrušení objednávky (s videem)

1. Nejprve otevřete aplikaci Wish v telefonu a klepněte na ikona hamburger v levém horním rohu.

2. Poté najděte a klepněte na Historie objednávek pro zobrazení vašich objednávek a žádostí o zrušení.

3. Jakmile najdete položku, kterou chcete zrušit, klepněte na Kontaktujte podporu pod položkou.

4. Otevře se okno automatického chatu, zeptá se vás, zda chcete pomoc s objednávkou. Klepněte na Ano pokračovat.

5. Nyní se vás zeptá, co dělat s objednávkou. Klepněte na Zrušit mou položku.

6. Poté si z uvedených možností vyberte důvod zrušení objednávky. Můžete také poskytnout vlastní odpověď a zrušit objednávku.

Upozorňujeme, že objednávka bude okamžitě zrušena a za zrušení objednávky nejsou účtovány žádné skryté poplatky.

Můžete se také podívat na toto video:

Postup žádosti o vrácení peněz (s videem)

Pokud jste zboží neobdrželi ani po uplynutí data doručení, můžete požádat o vrácení peněz. Chcete-li zahájit proces vrácení peněz, můžete postupovat podle kroků uvedených níže.

1. Otevřete aplikaci Wish a přejděte na Historie objednávek.
2. Zde vyberte položku, za kterou chcete vrátit peníze. Nyní přejděte dolů a klepněte na Kontaktujte podporu.

3. Jakmile klepnete na Kontaktovat podporu, otevře se automatické chatovací pole.
4. Bude se ptát, zda obdrželi jste tuto položku nebo ne. Klepněte na NO.

5. Teď se to zeptá co bys rád dělal s objednávkou.
   Klepněte na Chci další pomoc, k zahájení procesu vrácení peněz.
6. Poté si můžete vybrat, zda chcete vrátit peníze Původní platební účet nebo jako Přání v hotovosti.
   Můžete si vybrat jednu z možností podle svého výběru.

Doporučujeme použít Původní platební účet, protože v tomto případě bude vrácená částka připsána přímo na váš bankovní účet během 5-10 pracovních dnů. Wish cash je také dobrou volbou, protože jeho platnost je neomezená, tj. nikdy nevyprší. Hotovost přání můžete použít k nákupu něčeho od Wish v budoucnu.

7. Nakonec vám dá potvrzovací zprávu, že vaše odpověď byla zaznamenána.

Podle těchto kroků můžete snadno požádat o vrácení peněz.

Ujistěte se, že jste požádali o vrácení peněz do 30 dnů od data doručení. Pokud bylo například datum doručení 2. června, požádejte o vrácení peněz před 2. červencem.

Můžete se také podívat na toto video:

Aplikace pro vrácení položky na přání

Stejně jako každý jiný web elektronického obchodu nabízí Wish také 30 dní Reklamační řád na většině produktů.

Ale na rozdíl od zrušení a vrácení peněz je vrácení položky na Wish trochu zdlouhavý proces. Také to může mít za následek dodatečné náklady, protože budete muset nést počáteční poplatky za dopravu, pokud byla položka, kterou jste obdrželi, v perfektním stavu. Pokud však obdržíte vadný nebo nesprávný produkt, obchodník hradí náklady na zpáteční dopravu.

Postup vrácení položky je podobný procesu vrácení peněz v aplikaci Wish. Nejprve přejděte na Historie objednávek a najděte položku, kterou chcete vrátit. Nyní na něj klepněte a přejděte na něj Kontaktujte podporu. Zde se vás, podobně jako u procesu vrácení peněz, zeptá, zda zboží jste obdrželi nebo ne. Klepněte na Ano tentokrát.

Poté postupujte podle pokynů pro vrácení a poskytněte potřebné informace v rámci zákaznické chatové podpory pro vrácení položky. Jakmile společnost obdrží produkt zpět, dostanete od společnosti Wish plnou náhradu (počáteční poplatek za odeslání + cena položky).

Nenechte ujít: Jak trvale smazat účet přání

závěr

Aplikace Wish je skvělá aplikace pro online nakupování, kde můžete získat jedny z nejdostupnějších nabídek jako žádná jiná nákupní aplikace. Také vám poskytuje snadné zrušení, vrácení peněz a vrácení položek, které u něj zakoupíte. Ujistěte se, že jste si přečetli zásady vrácení na Wish.com, než z něj zadáte jakékoli objednávky, abyste porozuměli jejich zásadám zrušení, vrácení peněz a vrácení.