Jak zapnout automatickou odpověď na Facebook Messenger

Facebookové stránky jsou skvělým způsobem, jak dát vaší firmě nebo značce tolik potřebnou expozici. S více než 2 miliardami uživatelů na Facebooku může skutečně pomoci propojit vaši firmu s obrovskou uživatelskou základnou. Pokud jste na své stránce nezakázali zprávy, uživatelé se s vámi mohou spojit prostřednictvím zpráv z vaší stránky. Není však možné na ně okamžitě odpovědět. Ze stejného důvodu Facebook poskytuje možnost nastavení automatické odezvy. V tomto tutoriálu vás provedeme kroky k zapnutí automatické odpovědi na Facebooku posel pro vaše stránky.

Všichni žijeme v různých časových pásmech a na online podnikání je krásné to, že běží 24×7. Nemůžete dovolit, aby vám různá časování bránila v rychlém odpovídání uživatelům. Takže je lepší nastavit automatickou odpověď, která dá odesílateli vědět, že jste vděční a že se brzy vrátíte (uvedený čas).

Zapněte automatickou odpověď ve službě Facebook Messenger

Chcete-li povolit okamžité odpovědi, budete muset použít Facebook z webového prohlížeče. Z aplikace to není možné, alespoň ne nyní.

1. Navštivte Facebook a přihlaste se ke svému účtu, pokud jste tak již neučinili.

2. Přejděte na Facebook, pro který chcete zapnout automatickou odpověď. Samozřejmě byste měli být správcem této stránky, abyste ji povolili.

3. Pod stránkou klikněte na Nastavení nad titulní fotkou.

4. Nyní klikněte na Zprávy na levém postranním panelu.

5. Přejděte dolů a pod Asistent odezvy, přepněte Posílejte okamžité odpovědi komukoli, kdo pošle zprávu vaší stránce přepněte na Zapnuto kliknutím na něj.

6. Existuje výchozí zpráva, kterou můžete upravit kliknutím na Přeměna. Doporučujeme vám uvést přibližnou dobu, kdy od vás může uživatel očekávat odpověď. Zde je vzorová šablona.

Děkujeme, že jste nám poslali zprávu. Snažíme se být maximálně vstřícní. Během následujících 24 hodin se vám ozveme.

Do zprávy můžete přidat i jméno osoby. Chcete-li to provést, klikněte na Přidat přizpůsobení a vyberte požadovanou možnost.

Jakmile budete spokojeni, udeřte Uložit.

Nyní, když obdržíte zprávu, bude automaticky odeslána okamžitá odpověď. Podobně to můžete nastavit pro další stránky, které spravujete.

Také číst: Jak vyhledávat zprávy na Facebooku ve všech nebo konkrétních konverzacích

Kdykoli jej můžete kdykoli vypnout ze stejného místa.

Všimněte si prosím následujících bodů o automatické odpovědi v Messengeru.

• Pokud jste nastavili Pryč na stránce Doručené nastavení pak automatická odezva nebude fungovat.
• Automatická odpověď nepřispívá k rychlosti/době odezvy vaší stránky na Facebooku.
• Tato funkce je dostupná pouze pro stránky, nikoli pro osobní účty.

Doufáme, že vám tato funkce pomůže lépe spravovat vaši stránku na Facebooku. Získání automatické odpovědi vypadá pro uživatele profesionálně a dobře. Povolíte na svých stránkách automatickou odpověď? Dejte nám vědět do komentářů.