Jak napsat recenzi na Airbnb

Stejně jako každá jiná online platforma jsou recenze nezbytnou součástí Airbnb. Pozitivní recenze na inzeráty pomáhají zvýšit důvěru hosta při rezervaci konkrétního inzerátu, zatímco negativní recenze mohou v jeho mysli vyvolat pochybnosti. Na rozdíl od většiny jiných online platforem, kde se zákazník dostane pouze k recenzi, na Airbnb, jak zákazník, tzn Hosté, stejně jako poskytovatel služeb tzn Hostitelé, mohou zanechat zpětnou vazbu pro sebe navzájem. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak fungují recenze na Airbnb, a tipy, jak napsat správné recenze, můžete si přečíst tento článek.

Musíš číst: Jak změnit heslo Airbnb

Jak fungují recenze na Airbnb?

Airbnb je komunitní online platforma, což znamená, že recenze, které na Airbnb zanecháte, jsou viditelné pro všechny. Tyto recenze však nemohou být delší než 1000 slov. Získáte také 14denní lhůtu na napsání recenze svému hostiteli nebo hostu ode dne, kdy jste se odhlásili. Pokud toto okno zmeškáte, nemůžete zanechat zpětnou vazbu na Airbnb. Svou zpětnou vazbu jim však můžete poslat osobně.

Na Airbnb jsou různé typy recenzí jako Skupinové recenze, Hodnocení hvězd, a Recenze zrušení. Skupinové recenze jsou veřejné recenze pro komunitu, které jsou viditelné na profilu všech hostů, kteří byli součástí konkrétní rezervace. Tato recenze je exkluzivní pro hosty a ne pro hostitele na Airbnb.

Na druhé straně hodnocení hvězdičkami jsou hodnocení hostitelů pro konkrétní kategorie, jako je komunikace, čistota, přihlášení nebo celkový zážitek. Tato hodnocení se pohybují od 1 (nejhorší) do 5 (nejlepší). Recenze zrušení se však zcela liší od ostatních recenzí na Airbnb. Když jako hostitel zrušíte rezervaci, bude na vašem profilu zveřejněna automatická recenze, kterou nelze odstranit. Je to druh pokuty, která je uvalena na hostitele za zrušení rezervace ze strany Airbnb. Hostitel však může napsat veřejnou odpověď, aby objasnil, proč musel rezervaci zrušit.

Jak zanechat recenzi na Airbnb?

Obecně platí, že k napsání recenze na Airbnb nemusíte mnoho udělat. Hostitel a host dostanou e-mail nebo obdrží upozornění hned druhý den, kdy host odejde. Z e-mailu nebo oznámení můžete snadno zanechat recenzi pro svého hostitele nebo hosta. Pokud však e-mail nebo upozornění neobdržíte, můžete postupovat podle těchto kroků.

Poznámka: Z mobilní aplikace Airbnb nemůžete psát ani upravovat recenze, můžete však postupovat podle stejných kroků v prohlížeči telefonu.

1. Ve svém prohlížeči navštivte Airbnb a přihlaste se ke svému účtu, pokud jste tak již neučinili. Nyní klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a vyberte Změna hesla z rozbalovací nabídky.

2. Nyní pod svým profilem vyberte Vaše recenze.

3. Na další stránce uvidíte Recenze o vás. Tyto recenze jsou ty, které sdílejí ostatní na vašem profilu. Vybrat Vaše recenze volba.

4. Nyní zde můžete buď napsat recenzi, nebo upravit minulé recenze, které jste na Airbnb udělali dříve. (Poznámka: Svou recenzi je možné upravit do 48 hodin za předpokladu, že ji po vás již neodeslala jiná strana.) Chcete-li napsat novou recenzi, vyberte rezervaci, kterou jste dokončili a ke které byste chtěli poskytnout zpětnou vazbu Recenze k napsání.

Aby byla vaše recenze považována za platnou a pravou, musíte absolvovat celý pobyt, tj. od přihlášení až po odhlášení.

Jak napsat správnou recenzi?

Napsat recenzi na Airbnb je vážný úkol, protože může ovlivnit hostitele i hosty. Existuje několik pokynů, kterými se můžete řídit, abyste mohli napsat správnou recenzi. První věc, kterou byste měli mít na paměti při psaní recenze, je upřímnost. Nikdy nepište recenzi, abyste na někoho udělali dojem nebo ho pomlouvali. Napište recenzi na základě vašich zkušeností, ať už jsou dobré nebo špatné.

Nebijte se a buďte při psaní recenze co nejkonkrétnější. Ve své recenzi zmiňujte pouze důležité věci, kterých jste si všimli během svého pobytu, a vyhněte se nesmyslným bodům. To pomůže ostatním snadno pochopit váš názor. Můžete také zmínit něco, co bylo na hostiteli jedinečné, nebo místo, kterého jste si nikde jinde nevšimli. Kromě toho můžete také doporučit záznam ostatním ve své recenzi, pokud se vám líbí. Také neváhejte kritizovat něco, co se vám na hostiteli nebo místě nelíbí.

Musíš číst: Jak vypnout okamžitou rezervaci na Airbnb

Balil

Doufáme, že jste byli schopni napsat recenzi na Airbnb. Nezapomeňte také, že recenzi musíte napsat během prvních 14 dnů ode dne placení. Pokud nechcete psát veřejnou recenzi, můžete hostiteli nebo hostovi poslat zprávu, aby vám poskytl zpětnou vazbu. Pokud se vám tento článek líbil, sdílejte ho se svou komunitou Airbnb a pomozte tak učinit Airbnb lepším místem pro hostitele i hosty.