Cómo cancelar un pedido de Wish en 2022

Una de las mayores ventajas de las compras en línea es que puede cancelar un pedido en cualquier momento que desee. Es una gran comodidad tener como sucede a veces, que hacemos pedidos por error o cambiamos de opinión después de realizar un pedido. En tales escenarios, podemos cancelar el pedido en cualquier momento antes de que nos llegue, en cualquier plataforma de comercio electrónico en línea.

Wish.com, que es uno de los sitios web de comercio electrónico más populares, también ofrece la función de cancelación de pedidos a sus usuarios. Entonces, si eres un usuario de Wish y quieres cancelar un pedido en la aplicación Wish, entonces este articulo es para usted. Como aquí le mostraremos cómo hacer lo mismo.

No se lo pierda: Cómo usar la aplicación Wish

Cancelación de pedidos en la aplicación Wish

Wish envía la mayoría de los artículos directamente desde China. Por lo tanto, es importante que realice una solicitud de cancelación de pedido dentro de las 8 horas posteriores a la compra de un producto.

Esto se debe a que una vez que el vendedor envía el pedido, no es posible cancelarlo en tránsito.

Sin embargo, puede devolver el producto una vez que lo reciba y solicitar el reembolso en la propia aplicación. En este artículo te mostraremos los pasos tanto para la cancelación como para solicitar un reembolso.

Pasos para cancelar el pedido (con video)

1. En primer lugar, abra la aplicación Wish en su teléfono y toque el botón icono de hamburguesa en la esquina superior izquierda

2. Después de eso, busque y toque en Historial de pedidos para ver sus pedidos y solicitar la cancelación.

3. Una vez que encuentre el elemento que desea cancelar, toque Contactar con Soporte Técnico debajo del artículo.

4. Se abrirá una ventana de chat automatizada, le preguntará si desea ayuda con respecto al pedido. Toque en Sí para proceder.

5. Ahora te preguntará qué hacer con el pedido. Toque en Cancelar mi artículo.

6. Después de eso, elija un motivo para cancelar el pedido de las opciones dadas. También puede dar una respuesta personalizada para cancelar su pedido.

Tenga en cuenta que el pedido se cancela inmediatamente y no hay cargos ocultos por cancelar el pedido.

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Pasos para solicitar un reembolso (con video)

Puede solicitar un reembolso si no ha recibido el artículo incluso después de que haya pasado la fecha de entrega. Para iniciar el proceso de reembolso, puede seguir los pasos que se detallan a continuación.

1. Abre la aplicación Wish y ve a Historial de pedidos.
2. Aquí seleccione el artículo por el que desea un reembolso. Ahora, desplácese hacia abajo y toque Contactar con Soporte Técnico.

3. Una vez que toque Contactar con soporte, se abrirá un cuadro de chat automatizado.
4. Se preguntará si usted ha recibido este artículo O no. Toque en NO.

5. Ahora, se preguntará Que te gustaría hacer con la orden.
   Toque en quiero mas ayuda para iniciar el proceso de reembolso.
6. Después de eso, puede elegir si desea el reembolso en su Cuenta de pago original o como Deseo efectivo.
   Puede elegir cualquiera de las opciones según su elección.

Recomendamos ir con la Cuenta de pago original ya que en este caso, el monto del reembolso se acreditará directamente en su cuenta bancaria, dentro de los 5 a 10 días hábiles. Wish Cash también es una buena opción, ya que su validez es ilimitada, es decir, nunca caduca. Puede usar Wish Cash para comprar algo de Wish en el futuro.

7. Por último, le dará un mensaje de confirmación de que su respuesta fue grabada.

Siguiendo estos pasos, puede solicitar fácilmente un reembolso.

Asegúrate de hacer la solicitud de reembolso dentro de los 30 días de la fecha de entrega. Por ejemplo, si tu fecha de entrega fue el 2 de junio, asegúrate de realizar la solicitud de devolución antes del 2 de julio.

También puedes consultar este vídeo:

Devolución de artículo en la aplicación Wish

Al igual que cualquier otro sitio de comercio electrónico, Wish también ofrece 30 días política de devoluciones en la mayoría de los productos.

Pero a diferencia de la cancelación y los reembolsos, devolver un artículo en Wish es un proceso un poco tedioso. Además, puede suponer un coste adicional, ya que tienes que hacerte cargo de los gastos de envío iniciales si el artículo que recibiste estaba en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o incorrecto, el comerciante cubre el costo de envío de devolución.

Los pasos para devolver un artículo son similares al proceso de reembolso en la aplicación Wish. Primero, ve a Historial de pedidos y encuentra el artículo que quieres devolver. Ahora, tóquelo y vaya a Contactar con Soporte Técnico. Aquí, similar al proceso de reembolso, le preguntará si usted ha recibido el artículo O no. Toque en Sí este tiempo.

Después de eso, siga las instrucciones de devolución y proporcione la información necesaria dentro del soporte de chat del cliente para devolver el artículo. Obtendrá su reembolso completo (cargo de envío inicial + costo del artículo) de Wish, una vez que la empresa recupere el producto.

No se lo pierda: Cómo eliminar su cuenta de Wish de forma permanente

Conclusión

La aplicación Wish es una excelente aplicación de compras en línea donde puede obtener algunas de las ofertas más asequibles como ninguna otra aplicación de compras. Además, le proporciona cancelaciones, reembolsos y devoluciones fáciles de los artículos que compra. Asegúrate de leer la política de devolución en Wish.com antes de realizar cualquier pedido, para comprender sus políticas de cancelación, reembolso y devolución.