Cómo activar la respuesta automática en Facebook Messenger

Las páginas de Facebook son una excelente manera de darle a su empresa o marca la exposición que tanto necesita. Con más de 2 mil millones de usuarios en Facebook, realmente puede ayudar a conectar su negocio con una gran base de usuarios. Si no ha deshabilitado los mensajes en su página, los usuarios pueden ponerse en contacto con usted a través de mensajes desde su página. Pero no es factible responderles al instante. Por la misma razón, Facebook ofrece una opción para configurar la respuesta automática. En este tutorial, lo guiaremos a través de los pasos para activar la respuesta automática en Facebook. Messenger para sus páginas.

Todos vivimos en diferentes zonas horarias y la belleza de los negocios en línea es que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No puede permitir que los diferentes tiempos le impidan responder a los usuarios rápidamente. Por lo tanto, es mejor configurar una respuesta automática para que el remitente sepa que está agradecido y que se comunicará pronto (hora mencionada).

Activar respuesta automática en Facebook Messenger

Deberá usar Facebook desde un navegador web para habilitar las respuestas instantáneas. No es posible desde la aplicación al menos no ahora.

1. Visite Facebook e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.

2. Vaya al Facebook para el que desea activar la respuesta automática. Por supuesto, debe ser administrador de esa página para habilitarla.

3. Debajo de la página, haga clic en Ajustes encima de la foto de portada.

4. Ahora, haga clic en Mensajería en la barra lateral izquierda.

5. Desplácese hacia abajo y debajo Asistente de respuesta, cambia el Envía respuestas instantáneas a cualquier persona que envíe un mensaje a tu página cambie a Activado haciendo clic en él.

6. Hay un mensaje predeterminado que puede modificar haciendo clic en Cambiar. Le recomendamos que mencione el tiempo aproximado en que el usuario puede esperar una respuesta de su parte. Aquí hay una plantilla de muestra.

Gracias por enviarnos un mensaje. Intentamos ser lo más receptivos posible. Nos pondremos en contacto con usted en las próximas 24 horas.

Incluso puede agregar el nombre de la persona en el mensaje. Para ello, haga clic en Agregar personalización y seleccione la opción deseada.

Una vez que esté satisfecho, presione Guardar.

Ahora, cuando reciba un mensaje, se enviará automáticamente una respuesta instantánea. Del mismo modo, puede configurarlo para otras páginas que administre.

Leer también: Cómo buscar mensajes de Facebook en todas las conversaciones o en algunas específicas

Siempre puedes desactivarlo desde el mismo lugar cuando lo desees.

Tenga en cuenta los siguientes puntos sobre la respuesta automática en Messenger.

• Si ha establecido Fuera en la pagina Bandeja de entrada configuración, entonces la respuesta automática no funcionará.
• La respuesta automática no contribuye a la tasa/tiempo de respuesta de su página de Facebook.
• La función solo está disponible para páginas y no para cuentas personales.

Esperamos que esta función lo ayude a administrar su página de Facebook de una mejor manera. Obtener una respuesta automática parece profesional y bueno para el usuario. ¿Va a habilitar la respuesta automática en sus páginas? Háganos saber en los comentarios.