Cómo escribir una reseña en Airbnb

Al igual que cualquier otra plataforma en línea, las reseñas son una parte esencial de Airbnb. Las críticas positivas sobre los anuncios ayudan a aumentar la confianza del huésped para reservar un anuncio en particular, mientras que las críticas negativas pueden generar dudas en su mente. A diferencia de la mayoría de las otras plataformas en línea donde el cliente solo puede opinar, en Airbnb, tanto el cliente, es decir Huespedes, así como el proveedor de servicios, es decir Hospedadores, pueden dejar comentarios el uno para el otro. Para obtener más información sobre cómo funcionan las reseñas en Airbnb y consejos para escribir reseñas adecuadas, puede leer este artículo.

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¿Cómo funcionan las reseñas en Airbnb?

Airbnb es una plataforma en línea basada en la comunidad, lo que significa que las reseñas que dejas en Airbnb son visibles para todos. Sin embargo, estas revisiones no pueden tener más de 1000 palabras. Además, obtiene una ventana de 14 días para escribir una reseña a su anfitrión o invitado desde el día en que se registró. Si pierde esta ventana, no puede dejar comentarios en Airbnb. Sin embargo, puede enviarles personalmente sus comentarios.

Hay diferentes tipos de reseñas en Airbnb como Revisiones grupales, Clasificaciones de estrellasy Reseñas de cancelación. Las reseñas de grupo son las reseñas públicas de la comunidad que se pueden ver en el perfil de todos los huéspedes que formaron parte de una reserva en particular. Esta revisión es exclusiva para los huéspedes y no para los anfitriones en Airbnb.

Las calificaciones de estrellas, por otro lado, son las calificaciones de los anfitriones para categorías específicas como comunicación, limpieza, registro o para la experiencia general. Estas calificaciones van de 1 (peor) a 5 (mejor). Sin embargo, la revisión de cancelación es totalmente diferente de otras revisiones en Airbnb. Como anfitrión, cuando cancelas una reserva, se publica una revisión automática en tu perfil que no se puede eliminar. Es una especie de penalización que se impone al anfitrión por cancelar la reserva de Airbnb. Sin embargo, el anfitrión puede escribir una respuesta pública para aclarar por qué tuvo que cancelar la reserva.

¿Cómo dejar una reseña en Airbnb?

Por lo general, no es necesario hacer mucho para escribir una reseña en Airbnb. El anfitrión y el invitado reciben un correo electrónico o una notificación al día siguiente de que el invitado se vaya. Desde el correo electrónico o la notificación, puede dejar fácilmente una reseña para su anfitrión o invitado. Sin embargo, si no recibe el correo electrónico o la notificación, puede seguir estos pasos.

Nota: No puede escribir ni editar reseñas desde la aplicación móvil de Airbnb; sin embargo, puede seguir los mismos pasos en el navegador de su teléfono.

1. En su navegador, visite Airbnb e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho. Ahora, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Sobre nosotros En el menú desplegable.

2. Ahora, debajo de su perfil, seleccione Reseñas tuyas.

3. En la página siguiente, verá el Reseñas sobre ti. Estas reseñas son las que otros comparten en su perfil. Selecciona el Reseñas tuyas .

4. Ahora aquí, puede escribir una reseña o editar las reseñas anteriores que haya realizado anteriormente en Airbnb. (Nota: Es posible editar su revisión dentro de las 48 horas siempre que otra parte no haya enviado su revisión después de usted.) Para escribir una nueva reseña, seleccione la reserva que ha completado para la cual le gustaría enviar comentarios en Reseñas para escribir.

Para que su revisión se considere válida y genuina, debe completar una estadía completa, es decir, desde el check-in hasta el check-out.

¿Cómo escribir una reseña adecuada?

Escribir una reseña en Airbnb es una tarea seria, ya que puede afectar tanto a los anfitriones como a los huéspedes. Hay algunas pautas que puede seguir para escribir una reseña adecuada. Lo primero que debe tener en cuenta al escribir una reseña es la honestidad. Nunca escribas una reseña para impresionar o difamar a alguien. Escriba la reseña en función de su experiencia, ya sea buena o mala.

No se ande con rodeos y sea lo más específico posible al escribir una reseña. Mencione solo las cosas importantes que notó durante su estadía en su revisión y evite los puntos sin sentido. Esto ayudará a otros a comprender fácilmente su punto de vista. También puede mencionar algo que fue único sobre el anfitrión o el lugar que no notó en ningún otro lugar. Aparte de eso, también puede recomendar el listado a otros en su revisión si le gustó. Además, no dudes en criticar algo que no te guste del anfitrión o del lugar.

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Resumen

Esperamos que haya podido escribir una reseña en Airbnb. Además, debes recordar que tienes que escribir la reseña dentro de los primeros 14 días desde el día de la compra. Si no desea escribir una reseña pública, puede enviar un mensaje al anfitrión o al invitado para obtener los comentarios que desea brindarles. Si le gustó este artículo, compártalo con su comunidad de Airbnb y ayude a hacer de Airbnb un lugar mejor tanto para los anfitriones como para los huéspedes.