Kuinka peruuttaa tilaus toiveesta vuonna 2022

Yksi verkkokaupan suurimmista eduista on, että voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. On hienoa, kun toisinaan tapahtuu, että teemme tilauksia vahingossa tai muutamme mielemme tilauksen jälkeen. Tällaisissa tilanteissa voimme peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen kuin se saapuu meille millä tahansa verkkokaupan alustalla.

Wish.com, joka on yksi suosituimmista verkkokauppasivustoista, tarjoaa myös tilausten peruutusmahdollisuuden käyttäjilleen. Joten jos satut olemaan Wish-käyttäjä ja haluat peruuta tilaus Wish-sovelluksessa, niin tämä artikkeli on sinua varten. Kuten tässä, näytämme sinulle, kuinka tehdä sama.

Älä Miss: Kuinka käyttää Wish-sovellusta

Tilauksen peruutus on Wish App

Wish lähettää suurimman osan tuotteista suoraan Kiina. Siksi on tärkeää, että teet tilauksen peruutuspyynnön 8 tunnin sisällä tuotteen ostamisesta.

Tämä johtuu siitä, että kun myyjä on lähettänyt tilauksen, sitä ei voi peruuttaa kuljetuksen aikana.

Voit kuitenkin palauttaa tuotteen saatuasi sen ja pyytää hyvitystä itse sovelluksessa. Tässä artikkelissa näytämme sinulle sekä peruutuksen että hyvityksen pyytämisen vaiheet.

Tilauksen peruutusvaiheet (videon kanssa)

1. Ensinnäkin avaa Wish-sovellus puhelimessasi ja napauta hampurilainen-kuvake vasemmassa yläkulmassa.

2. Etsi sen jälkeen ja napauta Tilaushistoria nähdäksesi tilauksesi ja peruutuspyynnön.

3. Kun olet löytänyt kohteen, jonka haluat peruuttaa, napauta sitten Ota yhteyttä asiakaspalveluun kohteen alla.

4. Automaattinen chat-ikkuna avautuu, ja se kysyy, haluatko apua tilaukseen liittyen. Näpäytä Kyllä edetä.

5. Nyt se kysyy, mitä tehdä tilaukselle. Näpäytä Peruuta tuotteeni.

6. Valitse sen jälkeen annetuista vaihtoehdoista syy tilauksen peruuttamiseen. Voit myös antaa mukautetun vastauksen tilauksen peruuttamiseksi.

Huomaa, että tilaus peruutetaan välittömästi, eikä tilauksen peruuttamisesta aiheudu piilokuluja.

Voit myös katsoa tämän videon:

Hyvityksen pyytämisen vaiheet (videon kanssa)

Voit pyytää hyvitystä, jos et ole saanut tuotetta toimituspäivän umpeuduttuakin. Voit aloittaa hyvitysprosessin noudattamalla alla olevia ohjeita.

1. Avaa Wish-sovellus ja siirry kohtaan Tilaushistoria.
2. Valitse tästä tuote, josta haluat hyvityksen. Vieritä nyt alas ja napauta Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

3. Kun napautat Ota yhteyttä tukeen, automaattinen chat-ruutu avautuu.
4. Se kysyy, onko olet saanut tämän tuotteen tai ei. Näpäytä NO.

5. Nyt se kysyy mitä haluaisit tehdä tilauksen kanssa.
   Napauta Haluan lisää apua, aloittaaksesi palautusprosessin.
6. Tämän jälkeen voit valita, haluatko hyvityksen Alkuperäinen maksutili tai kuten WishCash.
   Voit valita jommankumman vaihtoehdon valintasi mukaan.

Suosittelemme käyttämään alkuperäistä maksutiliä, koska tässä tapauksessa hyvityssumma hyvitetään suoraan pankkitilillesi 5-10 arkipäivän kuluessa. Wish käteinen on myös hyvä vaihtoehto, sillä sen voimassaoloaika on rajoittamaton eli se ei vanhene koskaan. Voit käyttää Wish Cashia ostaaksesi jotain Wishiltä tulevaisuudessa.

7. Lopulta se antaa sinulle vahvistusviestin, että vastauksesi on tallennettu.

Näiden vaiheiden avulla voit helposti pyytää hyvitystä.

Varmista, että teet palautuspyynnön 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Jos toimituspäiväsi oli esimerkiksi 2. kesäkuuta, varmista, että teet palautuspyynnön ennen 2. heinäkuuta.

Voit myös katsoa tämän videon:

Tuotteen palautus Wish-sovelluksessa

Kuten kaikki muutkin verkkokauppasivustot, Wish tarjoaa myös 30 päivää PALAUTUSKÄYTÄNTÖ suurimmassa osassa tuotteita.

Mutta toisin kuin peruuttaminen ja hyvitykset, tuotteen palauttaminen Wishissä on hieman työläs prosessi. Se voi myös aiheuttaa lisäkustannuksia, koska sinun on maksettava alkuperäiset toimituskulut, jos vastaanottamasi tuote oli moitteettomassa kunnossa. Jos saat kuitenkin viallisen tai väärän tuotteen, kauppias maksaa palautuksen toimituskulut.

Tuotteen palautusvaiheet ovat samanlaiset kuin palautusprosessi Wish-sovelluksessa. Ensin mene osoitteeseen Tilaushistoria ja etsi tuote, jonka haluat palauttaa. Napauta nyt sitä ja siirry Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tässä, kuten hyvitysprosessissa, se kysyy sinulta, onko olet vastaanottanut kohteen tai ei. Näpäytä Kyllä tällä kertaa.

Noudata sen jälkeen palautusohjeita ja anna tarvittavat tiedot tuotteen palauttamiseksi asiakaschatissa. Saat täyden hyvityksen (alkutoimitusmaksu + tuotehinta) Wishilta, kun yritys saa tuotteen takaisin.

Älä Miss: Kuinka poistaa Wish-tilisi pysyvästi

Yhteenveto

Wish-sovellus on loistava verkkokaupan sovellus, josta saat edullisimmat tarjoukset ilman muita ostossovelluksia. Lisäksi se tarjoaa sinulle helpon peruutuksen, hyvityksen ja siitä ostamiesi tuotteiden palautuksen. Varmista, että luet Wish.com-sivuston palautuskäytännöt ennen tilauksen tekemistä, jotta ymmärrät niiden peruutus-, hyvitys- ja palautuskäytännöt.