Comment rédiger un avis sur Airbnb

Comme toute autre plateforme en ligne, les avis sont une partie essentielle d’Airbnb. Les avis positifs sur les annonces aident à renforcer la confiance du client pour réserver une annonce particulière, tandis que les avis négatifs peuvent créer un doute dans son esprit. Contrairement à la plupart des autres plates-formes en ligne où le client ne peut que donner son avis, sur Airbnb, à la fois le client, c’est-à-dire Vacanciers, ainsi que le fournisseur de services, c’est-à-dire Hôtes, peuvent laisser des commentaires les uns pour les autres. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des avis sur Airbnb et des conseils pour rédiger des avis appropriés, vous pouvez lire cet article.

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Comment fonctionnent les avis sur Airbnb ?

Airbnb est une plateforme en ligne basée sur la communauté, ce qui signifie que les avis que vous laissez sur Airbnb sont visibles par tous. Cependant, ces critiques ne peuvent pas dépasser 1000 mots. De plus, vous disposez d’une fenêtre de 14 jours pour écrire une critique à votre hôte ou invité à partir du jour de votre départ. Si vous manquez cette fenêtre, vous ne pouvez pas laisser de commentaires sur Airbnb. Cependant, vous pouvez leur envoyer personnellement vos commentaires.

Il existe différents types d’avis sur Airbnb comme Avis de groupe, Classement par étoileset Avis d’annulation. Les avis de groupe sont les avis publics de la communauté qui sont visibles sur le profil de tous les clients qui faisaient partie d’une réservation particulière. Cet avis est exclusif aux voyageurs et non aux hôtes sur Airbnb.

Les notes par étoiles, en revanche, sont les notes attribuées aux hôtes pour des catégories spécifiques telles que la communication, la propreté, l’enregistrement ou l’expérience globale. Ces notes vont de 1 (la pire) à 5 (la meilleure). Cependant, l’avis d’annulation est totalement différent des autres avis sur Airbnb. En tant qu’hôte, lorsque vous annulez une réservation, un avis automatisé est publié sur votre profil et ne peut pas être supprimé. C’est une sorte de pénalité qui est imposée à l’hôte pour l’annulation de la réservation par Airbnb. Cependant, l’hôte peut rédiger une réponse publique pour expliquer pourquoi il a dû annuler la réservation.

Comment laisser un avis sur Airbnb ?

En règle générale, vous n’avez pas grand-chose à faire pour rédiger un avis sur Airbnb. L’hôte et l’invité reçoivent un e-mail ou reçoivent une notification dès le lendemain du départ de l’invité. Depuis l’e-mail ou la notification, vous pouvez facilement laisser un avis à votre hôte ou invité. Cependant, si vous ne recevez pas l’e-mail ou la notification, vous pouvez suivre ces étapes.

Remarque : Vous ne pouvez pas rédiger ou modifier des avis depuis l’application mobile Airbnb, mais vous pouvez suivre les mêmes étapes sur le navigateur de votre téléphone.

1. Sur votre navigateur, visitez Airbnb et connectez-vous à votre compte si ce n’est déjà fait. Maintenant, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Profil Dans le menu déroulant.

2. Maintenant, sous votre profil, sélectionnez Avis par vous.

3. Sur la page suivante, vous verrez le Avis sur vous. Ces avis sont ceux qui sont partagés par les autres sur votre profil. Sélectionnez le Avis par vous option.

4. Maintenant, ici, vous pouvez soit rédiger un avis, soit modifier les avis précédents que vous avez rédigés précédemment sur Airbnb. (Remarque : Il est possible de modifier votre avis dans les 48 heures à condition qu’une autre partie n’ait pas déjà soumis son avis après vous.) Pour rédiger un nouveau commentaire, sélectionnez la réservation que vous avez effectuée pour laquelle vous souhaitez donner votre avis sous Avis à rédiger.

Pour que votre avis soit considéré comme valide et authentique, vous devez effectuer un séjour complet, c’est-à-dire de l’enregistrement au départ.

Comment écrire une bonne critique ?

Rédiger un avis sur Airbnb est une tâche sérieuse car elle peut affecter les hôtes comme les voyageurs. Il y a quelques directives que vous pouvez suivre afin d’écrire une critique appropriée. La première chose que vous devez garder à l’esprit lorsque vous rédigez une critique est l’honnêteté. N’écrivez jamais une critique pour impressionner ou diffamer quelqu’un. Donnez votre avis en fonction de votre expérience, qu’elle soit bonne ou mauvaise.

Ne tournez pas autour du pot et soyez aussi précis que possible lors de la rédaction d’un avis. Ne mentionnez que les choses importantes que vous avez remarquées pendant votre séjour dans votre avis et évitez les points inutiles. Cela aidera les autres à comprendre facilement votre point de vue. Vous pouvez également mentionner quelque chose d’unique à propos de l’hôte ou de l’endroit que vous n’avez remarqué nulle part ailleurs. En dehors de cela, vous pouvez également recommander la liste à d’autres personnes dans votre avis si vous l’avez aimée. Aussi, n’hésitez pas à critiquer quelque chose que vous n’aimez pas chez l’hôte ou le lieu.

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Récapitulation

Nous espérons que vous avez pu écrire un avis sur Airbnb. De plus, vous devez vous rappeler que vous devez rédiger l’avis dans les 14 premiers jours à compter du jour du paiement. Si vous ne souhaitez pas rédiger d’avis public, vous pouvez envoyer un message à l’hôte ou à l’invité pour obtenir les commentaires que vous souhaitez lui donner. Si vous avez aimé cet article, partagez-le avec votre communauté Airbnb et contribuez à faire d’Airbnb un meilleur endroit pour les hôtes et les voyageurs.