Airbnb에서 리뷰를 작성하는 방법

다른 온라인 플랫폼과 마찬가지로 리뷰는 에어비앤비에서 필수적인 부분입니다. 숙소에 대한 긍정적인 리뷰는 게스트가 특정 숙소를 예약할 수 있는 자신감을 높이는 데 도움이 되는 반면 부정적인 리뷰는 마음에 의심을 불러일으킬 수 있습니다. 고객이 리뷰만 볼 수 있는 대부분의 다른 온라인 플랫폼과 달리 Airbnb에서는 고객, 즉 손님, 뿐만 아니라 서비스 제공자 즉 호스트, 서로 피드백을 남길 수 있습니다. 에어비앤비에서 리뷰가 작동하는 방식과 적절한 리뷰를 작성하기 위한 팁에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 읽어보세요.

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에어비앤비에서 리뷰는 어떻게 작동하나요?

에어비앤비는 커뮤니티 기반 온라인 플랫폼으로, 에어비앤비에 남긴 리뷰를 모두가 볼 수 있습니다. 그러나 이러한 리뷰는 1000단어를 초과할 수 없습니다. 또한 체크아웃한 날부터 호스트나 게스트에게 리뷰를 작성할 수 있는 14일의 기간이 주어집니다. 이 창을 놓치면 에어비앤비에 피드백을 남길 수 없습니다. 그러나 개인적으로 피드백을 보낼 수 있습니다.

에어비앤비에는 다음과 같은 다양한 유형의 리뷰가 있습니다. 그룹 리뷰, 별점의 메이크업 시연, 그리고 한국에서 사랑을 담아 보낸 취소 리뷰. 그룹 리뷰는 특정 예약에 참여했던 모든 게스트의 프로필에서 볼 수 있는 커뮤니티에 대한 공개 리뷰입니다. 이 리뷰는 에어비앤비 호스트가 아닌 게스트 전용입니다.

반면에 별표 평점은 커뮤니케이션, 청결도, 체크인 또는 전반적인 경험과 같은 특정 범주에 대한 호스트의 평점입니다. 이 등급의 범위는 1(최악)에서 5(최고)까지입니다. 하지만 취소 후기는 에어비앤비의 다른 후기와 전혀 다릅니다. 호스트로서 예약을 취소하면 삭제할 수 없는 자동 리뷰가 프로필에 게시됩니다. 에어비앤비에서 예약을 취소하면 호스트에게 부과되는 일종의 벌금입니다. 그러나 호스트는 예약을 취소해야 하는 이유를 명확히 하기 위해 공개 응답을 작성할 수 있습니다.

Airbnb에 리뷰를 남기는 방법?

일반적으로 에어비앤비에 리뷰를 작성하기 위해 해야 할 일은 많지 않습니다. 호스트와 게스트는 게스트가 떠나는 바로 다음 날 이메일을 받거나 알림을 받습니다. 이메일이나 알림에서 호스트 또는 게스트에 대한 리뷰를 쉽게 남길 수 있습니다. 그러나 이메일이나 알림을 받지 못한 경우 다음 단계를 따르세요.

참고 : Airbnb 모바일 앱에서는 리뷰를 작성하거나 수정할 수 없지만 휴대전화의 브라우저에서 동일한 단계를 따를 수 있습니다.

1. 브라우저에서 Airbnb를 방문하고 아직 로그인하지 않았다면 계정에 로그인합니다. 이제 귀하의 프로필 사진 오른쪽 상단에서 선택하고 프로필 드롭 다운 메뉴에서

2. 이제 프로필 아래에서 고객님의 리뷰입니다.

3. 다음 페이지에서 당신에 대한 리뷰. 이 리뷰는 귀하의 프로필에서 다른 사람들이 공유한 것입니다. 선택 귀하의 리뷰 옵션을 선택합니다.

4. 이제 여기에서 리뷰를 작성하거나 이전에 에어비앤비에서 작성한 과거 리뷰를 편집할 수 있습니다. (참고 : 다른 당사자가 귀하의 리뷰를 제출하지 않은 경우 48시간 이내에 리뷰를 편집할 수 있습니다.) 새 리뷰를 작성하려면 아래에서 피드백을 제공하려는 완료된 예약을 선택하십시오. 작성하는 리뷰.

귀하의 리뷰가 유효하고 진정한 것으로 간주되려면 체크인부터 체크아웃까지 전체 숙박을 완료해야 합니다.

적절한 리뷰를 작성하는 방법?

에어비앤비에 리뷰를 작성하는 것은 호스트와 게스트 모두에게 영향을 미칠 수 있으므로 심각한 작업입니다. 적절한 리뷰를 작성하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 지침이 있습니다. 리뷰를 작성할 때 가장 먼저 염두에 두어야 할 것은 솔직함입니다. 누군가에게 깊은 인상을 주거나 명예를 훼손하기 위해 리뷰를 작성하지 마십시오. 당신의 경험을 바탕으로 좋은 평가 또는 나쁜 평가를 작성하십시오.

리뷰를 작성하는 동안 수풀을 휘젓지 말고 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 리뷰에 머무는 동안 발견한 중요한 사항만 언급하고 무의미한 점은 피하세요. 이것은 다른 사람들이 당신의 관점을 쉽게 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 호스트에 대한 고유한 점이나 다른 곳에서는 눈치채지 못한 장소를 언급할 수도 있습니다. 그 외에도 리뷰에서 목록이 마음에 들면 다른 사람에게 목록을 추천할 수도 있습니다. 또한 호스트나 장소에 대해 마음에 들지 않는 점을 주저하지 말고 비판하십시오.

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최대 포장

Airbnb에서 리뷰를 작성할 수 있기를 바랍니다. 또한 결제일로부터 최초 14일 이내에 리뷰를 작성해야 함을 기억해야 합니다. 공개 리뷰를 작성하고 싶지 않다면 호스트나 게스트에게 제공하고 싶은 피드백에 대해 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 기사가 마음에 들면 에어비앤비 커뮤니티와 공유하고 에어비앤비를 호스트와 게스트 모두에게 더 좋은 곳으로 만드는 데 도움을 주세요.