Hoe een bestelling van Wish in 2022 te annuleren

Een van de grootste voordelen van online winkelen is dat je een bestelling kunt annuleren wanneer je maar wilt. Het is een groot gemak om te hebben, omdat het soms gebeurt, dat we per ongeluk bestellingen plaatsen of dat we van gedachten veranderen nadat we een bestelling hebben geplaatst. In dergelijke scenario’s kunnen we de bestelling op elk moment annuleren voordat deze ons bereikt, op elk online e-commerceplatform.

Wish.com, een van de meest populaire e-commercewebsites, biedt zijn gebruikers ook de mogelijkheid om bestellingen te annuleren. Dus als je toevallig een Wish-gebruiker bent en je wilt een bestelling annuleren in de Wish-app, dan is dit artikel iets voor jou. Zoals hier laten we u zien hoe u hetzelfde kunt doen.

Mis het niet: Hoe de Wish-app te gebruiken

Bestelling annuleren in de Wish-app

Wish verzendt de meeste items rechtstreeks van China. Het is dus belangrijk dat u een verzoek tot annulering van een bestelling plaatst binnen 8 uur na aankoop van een product.

Dat komt omdat zodra de bestelling door de verkoper is verzonden, het niet mogelijk is om deze tijdens het transport te annuleren.

U kunt het product echter retourneren zodra u het heeft ontvangen en een verzoek om terugbetaling in de app zelf indienen. In dit artikel laten we je de stappen zien voor zowel het annuleren als het aanvragen van restitutie.

Stappen voor het annuleren van een bestelling (met video)

1. Open eerst de Wish-app op je telefoon en tik op de hamburger pictogram in de linkerbovenhoek.

2. Zoek daarna en tik op Bestel Geschiedenis om uw bestellingen te bekijken en om een ​​annuleringsverzoek te doen.

3. Zodra je het item hebt gevonden dat je wilt annuleren, tik je op Contact opnemen met ondersteuning onder het artikel.

4. Er wordt een automatisch chatvenster geopend waarin u wordt gevraagd of u hulp wilt bij de bestelling. Tik op Ja verder gaan.

5. Nu wordt u gevraagd wat u met de bestelling moet doen. Tik op Annuleer mijn artikel.

6. Kies daarna een reden voor het annuleren van de bestelling uit de gegeven opties. U kunt ook een aangepast antwoord geven om uw bestelling te annuleren.

Houd er rekening mee dat de bestelling onmiddellijk wordt geannuleerd en dat er geen verborgen kosten zijn voor het annuleren van de bestelling.

Je kunt ook deze video bekijken:

Stappen voor het aanvragen van restitutie (met video)

U kunt uw geld terugvragen als u het artikel ook na het verstrijken van de leveringsdatum niet heeft ontvangen. Om het terugbetalingsproces te starten, kunt u de onderstaande stappen volgen.

1. Open de Wish-app en ga naar Bestelgeschiedenis.
2. Selecteer hier het artikel waarvoor u uw geld terug wilt. Scroll nu naar beneden en tik op Contact opnemen met ondersteuning.

3. Zodra u op Contact opnemen met ondersteuning tikt, wordt een automatisch chatvenster geopend.
4. Het zal vragen of je hebt dit artikel ontvangen: of niet. Tik op NO.

5. Nu zal het vragen wat zou je willen doen met de bestelling.
   Tik op Ik wil meer hulp, om het terugbetalingsproces te starten.
6. Daarna kunt u kiezen of u de terugbetaling in uw Oorspronkelijke betaalrekening of als wens contant geld.
   U kunt een van de opties kiezen op basis van uw keuze.

We raden aan om met de originele betaalrekening te gaan, omdat in dit geval het terugbetalingsbedrag binnen 5-10 werkdagen direct op uw bankrekening wordt bijgeschreven. Wish-cash is ook een goede optie, omdat de geldigheid ervan onbeperkt is, dat wil zeggen dat het nooit verloopt. Je kunt de Wish Cash gebruiken om in de toekomst iets van Wish te kopen.

7. Ten slotte krijgt u een bevestigingsbericht dat uw reactie is opgenomen.

Door deze stappen te volgen, kunt u eenvoudig een terugbetaling aanvragen.

Zorg ervoor dat u het restitutieverzoek doet binnen 30 dagen na de leveringsdatum. Als uw leveringsdatum bijvoorbeeld 2 juni was, zorg er dan voor dat u het teruggaveverzoek vóór 2 juli indient.

Je kunt ook deze video bekijken:

Artikel retourneren in de Wish-app

Net als elke andere e-commercesite biedt Wish ook 30 dagen retouren beleid op de meeste producten.

Maar in tegenstelling tot annulering en terugbetalingen, is het retourneren van een artikel op Wish een beetje vervelend proces. Het kan ook tot extra kosten leiden, aangezien u de initiële verzendkosten moet betalen als het item dat u heeft ontvangen in perfecte staat was. Als u echter een defect of verkeerd product ontvangt, dekt de verkoper de verzendkosten voor de retourzending.

De stappen om een ​​artikel te retourneren zijn vergelijkbaar met het terugbetalingsproces in de Wish-app. Ga eerst naar Bestel Geschiedenis en zoek het artikel dat je wilt retourneren. Tik er nu op en ga naar Contact opnemen met ondersteuning. Hier, vergelijkbaar met het terugbetalingsproces, wordt u gevraagd of: je hebt het artikel ontvangen: of niet. Tik op Ja deze keer.

Volg daarna de retourinstructies en geef de nodige informatie op in de chatondersteuning van de klant om het artikel te retourneren. Je krijgt je volledige terugbetaling (aanvankelijke verzendingskosten + artikelkosten) van Wish, zodra het bedrijf het product terugkrijgt.

Mis het niet: Hoe u uw Wish-account permanent kunt verwijderen

Conclusie

Wish-app is een geweldige app voor online winkelen waar je een aantal van de meest betaalbare deals kunt krijgen als geen andere winkel-app. Het biedt u ook eenvoudige annulering, terugbetaling en retouren van artikelen die u ervan koopt. Zorg ervoor dat je het retourbeleid op Wish.com leest voordat je een bestelling plaatst, om hun annulerings-, terugbetalings- en retourbeleid te begrijpen.