Como cancelar o pedido do Wish em 2022

Uma das maiores vantagens das compras online é que você pode cancelar um pedido quando quiser. É uma grande comodidade ter como acontece às vezes, que fazemos pedidos por engano ou mudamos de ideia depois de fazer um pedido. Nesses cenários, podemos cancelar o pedido a qualquer momento antes que ele chegue até nós, em qualquer plataforma de comércio eletrônico online.

Wish.com, sendo um dos sites de comércio eletrônico mais populares, também oferece aos seus usuários a facilidade de cancelamento de pedidos. Então, se você for um usuário do Wish e quiser cancelar um pedido no aplicativo Wish, Então esse artigo é para você. Como aqui, mostraremos como fazer o mesmo.

Não perca: Como usar o aplicativo Wish

Cancelamento de pedido no aplicativo Wish

Wish envia a maioria dos itens diretamente de China. Assim, é importante que faça um pedido de cancelamento de encomenda dentro de 8 horas após a compra de um produto.

Isso porque uma vez que o pedido é enviado pelo vendedor, não é possível cancelá-lo em trânsito.

No entanto, você pode devolver o produto assim que recebê-lo e solicitar o reembolso no próprio app. Neste artigo, mostraremos as etapas para o cancelamento e solicitação de reembolso.

Etapas para cancelar o pedido (com vídeo)

1. Primeiro, abra o aplicativo Wish no seu telefone e toque no ícone ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo.

2. Depois disso, encontre e toque em Histórico de pedidos para visualizar seus pedidos e solicitar o cancelamento.

3. Depois de encontrar o item que deseja cancelar, toque em Fale com o Suporte abaixo do item.

4. Uma janela de bate-papo automática será aberta, ela perguntará se você deseja alguma ajuda em relação ao pedido. Toque em Sim para prosseguir.

5. Agora ele perguntará o que fazer com o pedido. Toque em Cancelar meu item.

6. Depois disso, escolha um motivo para cancelar o pedido entre as opções fornecidas. Você também pode dar uma resposta personalizada para cancelar seu pedido.

Observe que o pedido é cancelado imediatamente e não há cobranças ocultas pelo cancelamento do pedido.

Você também pode assistir a este vídeo:

Etapas para solicitar reembolso (com vídeo)

Você pode solicitar um reembolso se não tiver recebido o item mesmo após a data de entrega ter passado. Para iniciar o processo de reembolso, você pode seguir as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo Wish e vá para Histórico de pedidos.
2. Aqui selecione o item para o qual você deseja um reembolso. Agora, role para baixo e toque em Fale com o Suporte.

3. Depois de tocar em Entrar em contato com o suporte, uma caixa de bate-papo automatizada será aberta.
4. Ele vai perguntar se você recebeu este item ou não. Toque em NÃO.

5. Agora vai perguntar o que você gostaria de fazer com o pedido.
   toque em quero mais ajuda, para iniciar o processo de reembolso.
6. Depois disso, você pode escolher se deseja o reembolso em seu Conta de pagamento original ou como Wish Cash.
   Você pode escolher qualquer uma das opções de acordo com sua escolha.

Recomendamos usar a conta de pagamento original, pois nesse caso, o valor do reembolso será creditado diretamente em sua conta bancária, dentro de 5 a 10 dias úteis. Wish cash também é uma boa opção, pois sua validade é ilimitada, ou seja, nunca expira. Você pode usar o Wish Cash para comprar algo do Wish no futuro.

7. Por fim, ele lhe dará uma mensagem de confirmação de que sua resposta foi gravada.

Seguindo estas etapas, você pode solicitar um reembolso facilmente.

Certifique-se de fazer o pedido de reembolso no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Por exemplo, se sua data de entrega foi 2 de junho, certifique-se de fazer a solicitação de reembolso antes de 2 de julho.

Você também pode conferir este vídeo:

Devolução de item no aplicativo Wish

Assim como qualquer outro site de comércio eletrônico, o Wish também oferece um prazo de 30 dias política de retorno na maioria dos produtos.

Mas, ao contrário do cancelamento e dos reembolsos, devolver um item no Wish é um processo um pouco tedioso. Além disso, pode resultar em um custo adicional, pois você deve arcar com as despesas de envio iniciais se o item recebido estiver em perfeitas condições. No entanto, se você receber um produto com defeito ou errado, o comerciante cobrirá o custo de envio da devolução.

As etapas para devolver um item são semelhantes ao processo de reembolso no aplicativo Wish. Primeiro, vá para Histórico de pedidos e encontre o item que deseja devolver. Agora, toque nele e vá para Fale com o Suporte. Aqui, semelhante ao processo de reembolso, ele perguntará se você recebeu o item ou não. Toque em Sim desta vez.

Depois disso, siga as instruções de devolução e forneça as informações necessárias no suporte ao cliente por chat para devolver o item. Você receberá seu reembolso total (taxa de envio inicial + custo do item) da Wish, assim que a empresa receber o produto de volta.

Não perca: Como excluir sua conta do Wish permanentemente

Conclusão

O aplicativo Wish é um ótimo aplicativo de compras on-line, onde você pode obter algumas das ofertas mais acessíveis, como nenhum outro aplicativo de compras. Além disso, oferece fácil cancelamento, reembolso e devoluções de itens que você compra. Certifique-se de ler a política de devolução no Wish.com antes de fazer qualquer pedido, para entender suas políticas de cancelamento, reembolso e devolução.