Como escrever uma avaliação no Airbnb

Assim como qualquer outra plataforma online, as avaliações são uma parte essencial do Airbnb. Comentários positivos em anúncios ajudam a aumentar a confiança do hóspede para reservar um anúncio específico, enquanto comentários negativos podem criar uma dúvida em sua mente. Ao contrário da maioria das outras plataformas online onde o cliente só pode comentar, no Airbnb, tanto o cliente Hóspedes, bem como o provedor de serviços, ou seja, Hosts, pode deixar comentários para o outro. Para saber mais sobre como as avaliações funcionam no Airbnb e dicas para escrever avaliações adequadas, você pode ler este artigo.

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Como as avaliações funcionam no Airbnb?

O Airbnb é uma plataforma online baseada na comunidade, o que significa que os comentários que você deixa no Airbnb são visíveis para todos. No entanto, essas revisões não podem ter mais de 1000 palavras. Além disso, você tem uma janela de 14 dias para escrever uma avaliação para seu anfitrião ou hóspede a partir do dia em que fez o check-out. Se você perder esta janela, não poderá deixar comentários no Airbnb. No entanto, você pode enviar seus comentários pessoalmente para eles.

Existem diferentes tipos de comentários no Airbnb como Avaliações em grupo, Avaliações de estrelase Análises de cancelamento. As avaliações do Grupo são as avaliações públicas da comunidade que são visíveis no perfil de todos os hóspedes que fizeram parte de uma determinada reserva. Esta avaliação é exclusiva para os hóspedes e não para os anfitriões no Airbnb.

As classificações por estrelas, por outro lado, são as classificações dos anfitriões para categorias específicas, como comunicação, limpeza, check-in ou para a experiência geral. Essas classificações variam de 1 (pior) a 5 (melhor). No entanto, a avaliação de cancelamento é totalmente diferente de outras avaliações no Airbnb. Como anfitrião, quando você cancela uma reserva, uma avaliação automática é publicada em seu perfil e não pode ser removida. É uma espécie de multa cobrada do anfitrião por cancelar a reserva pelo Airbnb. Mas, o anfitrião pode escrever uma resposta pública para esclarecer por que eles tiveram que cancelar a reserva.

Como deixar uma avaliação no Airbnb?

Geralmente, não há muito que você precise fazer para escrever uma avaliação no Airbnb. O anfitrião e o hóspede recebem um e-mail ou uma notificação no dia seguinte em que o hóspede sai. A partir do e-mail ou da notificação, você pode facilmente deixar uma avaliação para seu anfitrião ou hóspede. No entanto, se você não receber o e-mail ou a notificação, poderá seguir estas etapas.

Observação: Você não pode escrever ou editar comentários no aplicativo móvel do Airbnb, no entanto, você pode seguir as mesmas etapas no navegador do seu telefone.

1. No seu navegador, visite o Airbnb e faça login na sua conta, caso ainda não o tenha feito. Agora, clique no seu imagem de perfil no canto superior direito e selecione Perfil No menu suspenso.

2. Agora em seu perfil, selecione Comentários por você.

3. Na próxima página, você verá o Comentários sobre você. Essas avaliações são as que são compartilhadas por outras pessoas em seu perfil. Selecione os Comentários feitos por você opção.

4. Agora aqui, você pode escrever um comentário ou editar os comentários anteriores que você fez anteriormente no Airbnb. (Observação: É possível editar sua avaliação em até 48 horas, desde que outra parte ainda não tenha enviado a avaliação depois de você.) Para escrever uma nova avaliação, selecione a reserva que você concluiu para a qual gostaria de fornecer feedback em Comentários para escrever.

Para que sua avaliação seja considerada válida e genuína, você precisa completar uma estadia inteira, ou seja, do check-in ao check-out.

Como escrever uma revisão adequada?

Escrever uma avaliação no Airbnb é uma tarefa séria, pois pode afetar tanto os anfitriões quanto os hóspedes. Existem algumas diretrizes que você pode seguir para escrever uma revisão adequada. A primeira coisa que você deve ter em mente ao escrever uma avaliação é a honestidade. Nunca escreva um comentário para impressionar ou difamar alguém. Escreva a avaliação com base na sua experiência, seja ela boa ou ruim.

Não faça rodeios e seja o mais específico possível ao escrever uma resenha. Mencione apenas coisas importantes que você notou durante a sua estadia em sua revisão e evite pontos sem sentido. Isso ajudará os outros a entender facilmente seu ponto de vista. Você também pode mencionar algo que foi único sobre o anfitrião ou o lugar que você não notou em nenhum outro lugar. Além disso, você também pode recomendar a listagem para outras pessoas em sua avaliação, se gostou. Além disso, não hesite em criticar algo que você não goste no anfitrião ou no local.

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Resumindo

Esperamos que você tenha conseguido escrever uma avaliação no Airbnb. Além disso, lembre-se de que deve escrever a avaliação nos primeiros 14 dias a partir do dia do check-out. Se você não quiser escrever uma avaliação pública, poderá enviar uma mensagem ao anfitrião ou hóspede para obter o feedback que deseja fornecer. Se você gostou deste artigo, compartilhe-o com sua comunidade do Airbnb e ajude a tornar o Airbnb um lugar melhor para anfitriões e hóspedes.