Как включить автоответчик в Facebook Messenger

Страницы Facebook — отличный способ заявить о своем бизнесе или бренде, который так необходим. С более чем 2 миллиардами пользователей на Facebook это действительно может помочь связать ваш бизнес с огромной пользовательской базой. Если вы не отключили сообщения на своей странице, пользователи могут связаться с вами через сообщения с вашей страницы. Но мгновенно ответить на них невозможно. По той же причине Facebook предоставляет возможность настроить автоматический ответ. В этом руководстве мы покажем вам, как включить автоответчик на Facebook. Мессенджере для ваших страниц.

Мы все живем в разных часовых поясах, и прелесть онлайн-бизнеса в том, что он работает круглосуточно и без выходных. Вы не можете позволить разным таймингам помешать вам быстро отвечать пользователям. Поэтому лучше настроить автоответчик, чтобы отправитель знал, что вы благодарны и скоро свяжетесь (время указано).

Включите автоответчик в Facebook Messenger

Вам придется использовать Facebook из веб-браузера, чтобы включить мгновенные ответы. Это невозможно из приложения, по крайней мере, не сейчас.

1. Посетите Facebook и войдите в свою учетную запись, если это еще не сделано.

2. Перейдите на страницу Facebook, для которой вы хотите включить автоответчик. Конечно, вы должны быть администратором этой страницы, чтобы включить ее.

3. Под страницей нажмите Настройки над фотографией на обложке.

4. Теперь нажмите обмен сообщениями на левой боковой панели.

5. Прокрутите вниз и под Ассистент ответа, переключите Отправляйте мгновенные ответы всем, кто отправляет сообщения на вашу страницу переключитесь на On, щелкнув по нему.

6. Существует сообщение по умолчанию, которое вы можете изменить, нажав Изменить. Рекомендуем указать примерное время, в течение которого пользователь может ожидать от вас ответа. Вот образец шаблона.

Спасибо, что написали нам. Мы стараемся быть максимально отзывчивыми. Мы свяжемся с вами в течение следующих 24 часов.

Вы даже можете добавить имя человека в сообщение. Для этого нажмите на Добавить персонализацию и выберите нужный вариант.

Как только вы будете удовлетворены, нажмите Сохраните.

Теперь, когда вы получаете сообщение, мгновенный ответ будет отправлен автоматически. Точно так же вы можете настроить его для других страниц, которыми вы управляете.

Вы всегда можете отключить его из того же места, когда захотите.

Обратите внимание на следующие моменты, касающиеся автоматического ответа в Messenger.

Если вы установили прочь на странице входящие настройки, то автоответ не будет работать.
Автоматический ответ не влияет на скорость/время отклика вашей страницы Facebook.
Эта функция доступна только для страниц, а не для личных аккаунтов.

Мы надеемся, что эта функция поможет вам лучше управлять своей страницей в Facebook. Получение автоматического ответа выглядит профессионально и хорошо для пользователя. Собираетесь ли вы включить автоматический ответ на своих страницах? Дайте нам знать об этом в комментариях.